Términos del Moto Isla Club

El Moto Isla Club es el programa de lealtad de Karina Rivera Barra, titular de la tienda Moto Isla (“Moto Isla”). Al registrarte aceptas estos términos y el aviso de privacidad.

Quién puede participar

• Cualquier persona mayor de 18 años con un número de WhatsApp de México.
• Una cuenta por número de WhatsApp. Para registrarte y para canjear tienes que confirmar tu número con un código que te enviamos por WhatsApp.
• Te puedes registrar desde cualquier ciudad. Hoy los envíos llegan sólo a Campeche y Tabasco; desde otros estados puedes acumular puntos comprando en tienda.

Cómo se ganan los puntos

• 1 peso pagado = 1 punto, sobre el total de la compra después de descuentos, con IVA y sin el costo de envío. Las fracciones no cuentan.
• Acumulan las compras en tienda, los apartados cuando se liquidan completos y los pedidos en línea cuando se entregan, siempre que la compra esté a tu nombre.
• No acumulan el envío, los abonos de un apartado mientras no se liquide, ni los premios canjeados.
• Pagar con saldo a favor sí acumula.
• Las compras anteriores al lanzamiento del club no acumulan.
• Pide en caja que registren tu número al pagar, o compra en línea con tu cuenta del club.

Cuándo puedes usar tus puntos

• Los puntos de una compra quedan pendientes durante 7 días y después se liberan.
• Si una compra se cancela o se reembolsa, sus puntos se cancelan. Si ya los habías usado, tu saldo puede quedar negativo; las siguientes compras lo compensan primero, y con saldo negativo no se puede canjear.

Puntos de bienvenida

• Al confirmar tu número por primera vez te regalamos 500 puntos.
• Sirven para canjear premios, pero no cuentan para tu estatus.
• Se dan una sola vez por número de WhatsApp, aunque des de baja tu cuenta y te vuelvas a registrar.

Vencimiento

• Tus puntos disponibles vencen si pasas 12 meses sin una compra que dé puntos. Canjear un premio no reinicia el plazo.
• Te avisamos por WhatsApp 30 días y 7 días antes.
• El vencimiento no afecta tu estatus.

Estatus

• Tu estatus depende de los puntos que has acumulado comprando: Rider desde tu registro y MVP al juntar 6,000.
• Una vez que alcanzas un estatus, no lo pierdes, aunque canjees premios o se cancele una compra.

Premios

• Los premios y los puntos que cuesta cada uno están en tu cuenta del club y pueden cambiar sin previo aviso, sin afectar los canjes ya hechos.
• Se canjean y recogen en la tienda Moto Isla en Ciudad del Carmen, con un código que te llega por WhatsApp.
• Algunos premios piden un estatus mínimo. Los puntos no se cambian por dinero.

Rifas

• Cada rifa tiene sus propias bases, publicadas en su página. Participar es gratis y no requiere compra.
• Si eres de fuera de Ciudad del Carmen, necesitas tener al menos una dirección en tu cuenta antes del cierre de la rifa; si no, tu folio no participa.

Cuentas duplicadas

Si tienes dos cuentas, podemos unirlas en una: se suman tus compras y puntos, te quedas con el estatus más alto y sólo se conserva un bono de bienvenida.

Cambios y terminación

• Moto Isla puede cambiar estos términos o terminar el programa. Los cambios se publican en esta página con su fecha y, si terminamos el programa, te avisaremos con al menos 30 días naturales de anticipación para que uses tus puntos.
• Podemos cancelar puntos obtenidos por error o con fraude.

Contacto

Dudas o aclaraciones: pedro@motoisla.com.mx o por WhatsApp.